Wir nutzen auf unserer Webseite für verschiedene Zwecke die integrierte Software-Lösung HubSpot. Dabei handelt es sich um ein US-amerikanisches Unternehmen mit einer Niederlassung in Irland (HubSpot Ireland Limited, 2nd Floor 30, North Wall Quay, Dublin 1, Ireland). HubSpot ist unter den Bedingungen des „EU – U.S. Privacy Shield Frameworks“ zertifiziert und unterliegt dem TRUSTe Privacy Seal sowie dem „U.S. – Swiss Safe Harbor“ Framework. Das heisst, dass die Verarbeitung von personenbezogenen Daten bei zertifizierten Unternehmen im nichteuropäischen Raum den europäischen Datenschutz-Standards entspricht.
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Hubspot verwendet Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse Ihrer Benutzung der Website durch uns ermöglichen. Die erfassten Informationen (z. B. IP-Adresse, der geografische Standort, Art des Browsers, Dauer des Besuchs und aufgerufene Seiten) wertet Hubspot in unserem Auftrag aus, um Reports über den Besuch und die von Ihnen besuchten Seiten zu generieren. Die mittels Hubspot erfassten Daten werden ausschließlich zur Bereitstellung und Optimierung unseres Marketings genutzt. Die Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a i. V. m. Art. 49 Abs. 1 a DSGVO) über unseren Cookie-Banner. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
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8.1. Wir nutzen HubSpot auf unserer Webseite:
– für die Kontaktaufnahme mittels Kontaktformular
– für die Bereitstellung digitaler Inhalte (z.B. Whitepaper)
– für die Kontaktaufnahme mittels Chat-Funktion
– als Customer Relation Management System (CRM)
8.2. Hubspot Kontaktformular / Bereitstellung digitaler Inhalte
Wir nutzen HubSpot im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich-effizienten Kundenkommunikation für Kontaktformulare (Standard Kontaktformular, Download-Formular für Whitepaper) auf unserer Website. Hubspot erhält sämtliche Daten, die Sie in unsere Formulare eingeben und erhebt dazu auch Nutzungsdaten.
8.3. Hubspot Chat
Wir nutzen das Chatbot-Tool „Chatflow“ von HubSpot im Rahmen unseres berechtigten Interesses an einer wirtschaftlich-effizienten Kundenkommunikation für den Chat auf unserer Webseite.
8.4. Hubspot CRM
Wir nutzen Hubspot auf der Basis der Erlaubnis der Verarbeitung von Vertragsdaten als Customer Relation Management System. Wir speichern hier alle Daten, die Sie uns zur Anbahnung oder bei dem Abschluss eines Vertrages sowie für die kostenlose Bereitstellung von digitalen Inhalten (z.B. Whitepaper) übermittelt haben. Diese Daten bleiben von uns gespeichert, solange wir sie für die Abwicklung des Vertrages noch benötigen (insbesondere Gewährleistungsfrist) oder rechtlich eine Aufbewahrung vorgeschrieben ist (insbesondere der steuerlich relevanten Daten).
Die Rechtsgrundlage der Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie nicht möchten, dass über Hubspot die genannten Daten erhobenen und verarbeitet werden, können Sie Ihre Einwilligung verweigern oder diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Die personenbezogenen Daten werden solange aufbewahrt, wie sie zur Erfüllung des Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind.