Die Aufgabe
Digitalisierung von Geschäfts-Prozessen
HAKA ist seit 1946 mit dem Direktvertrieb von Produkten für die Haushalts-, Wäsche- und Körperpflege im deutschen Markt etabliert. Durch den Alterswandel und die wachsende Digitalisierung erweitert HAKA seinen Vertrieb zu einem Omnichannel-Modell mit verschiedenen Go-to-Market-Ansätzen. Das bestehende Warenwirtschaftssystem auf SAP ECC konnte mit den neuen Vertriebsanforderungen aufgrund von technologischen Hindernissen, hohen Wartungskosten und fehlender Skalierbarkeit nicht mehr mithalten. HAKA suchte eine individuelle ERP- und CRM-Lösung, die ihre gesamten Business-Prozesse digital abbilden kann.